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Garantieversprechen
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Garantieversprechen

Wir garantieren: Das Material EvoPore HRC ist langlebiger als handelsübliche Kaltschäume.

Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gewähren wir auf alle EvoPore HRC Matratzen eine Systemgarantie von 10 Jahren, diese gilt wie folgt: Der EvoPore HRC Kern deiner Matratze ist auch unter Feuchtigkeitseinfluss stabiler als Kaltschaum.

Der Verschleiß setzt dadurch später ein und eine Benutzung ist für einen Zeitraum von 10 Jahren dahingehend garantiert, dass die Matratze nicht vorzeitig an Stabilität und Festigkeit verliert. Matratzenbezüge sind aufgrund ihrer unterschiedlichen Beanspruchung von der Garantieleistung ausgenommen.

Die Matratze muss auf einem dafür vorgesehenen Leisten oder Tellerrost gelagert werden, die Leistenabstände dürfen 4cm nicht überschreiten. Für die ersten beiden Jahre nach Lieferdatum gewähren wir für ihre Matratze eine Vollgarantie. In dieser Zeit beheben wir alle Schäden die auf Materialfehler zurückzuführen sind kostenlos durch Reparatur oder Austausch. Im 3. Nutzungsjahr reduziert sich die Garantieleistung um 20% und in den Folgejahren um jeweils 10%, sodass im 3. Nutzungsjahr 20% im vierten 30% im fünften 40% usw. als Kundenanteil zu berechnen sind.

Alle Fahrt und Transportkosten gehen zu Lasten des Käufers. Mit der Garantieleistung wird die laufende Garantiezeit nicht unterbrochen, es beginnt auch keine neue Garantiefrist zu laufen. Von der Garantieleistung ausgeschlossen sind: Mängel, aufgrund unsachgemäßer Behandlung, z.B. Gewalteinwirkung, Überlastung, vom Käufer durchgeführte Veränderungen, etc. Mängel, die auf natürlicher Abnutzung beruhen, Matratzenbezüge, Verschmutzungen und Stockflecken (Schimmel). Garantieansprüche müssen unmittelbar angemeldet werden, der Kunde hat Anspruch auf gleichwertigen Austausch.